Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của UniVisa, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà
• Thông tin học vấn: bằng cấp, chứng chỉ, bảng điểm
• Thông tin tài chính: sao kê ngân hàng, chứng minh tài chính (chỉ khi cần thiết cho hồ sơ visa)
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn visa và du học
• Chuẩn bị và nộp hồ sơ đến lãnh sự quán/trường học
• Liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình
• Gửi thông tin về dịch vụ, chương trình khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3. Bảo mật thông tin

UniVisa áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng SSL/TLS
• Hạn chế quyền truy cập — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin
• Lưu trữ hồ sơ trên hệ thống bảo mật, có backup định kỳ
• Đào tạo nhân viên về quy định bảo mật
• Ký hợp đồng bảo mật với đối tác thứ ba (nếu có)

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi:

• Bạn đồng ý rõ ràng
• Cần thiết để hoàn thành dịch vụ (ví dụ: nộp hồ sơ đến lãnh sự quán, trường học)
• Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của UniVisa và khách hàng

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào
• Quyền khiếu nại: Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thông thường là 5 năm kể từ khi kết thúc dịch vụ).

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: